Wie bestellen?

Service & Hilfe

Bei allen Fragen rund um unseren Online-Shop können Sie uns jederzeit auch telefonisch erreichen. Unser freundliches Service-Team freut sich auf Ihren Anruf. Sie können uns auch gerne eine E-Mail mit Ihrem Anliegen schreiben.

Nachfolgend versuchen wir häufig gestellte Fragen zu beantworten.

 
Mit welchen Paketversender kommt meine bestellte Ware?
 
Wir liefern generell mit DHL Paket. Das hat den Vorteil, dass die Ware ggf. auch am Samstag zugestellt wird. Außerdem können wir so bequem die Sendung verfolgen.
 
 
 
Was kostet mich der Versand?
 
Unsere Preise für eine Lieferung betragen: 4,99 EUR.
 
 
 
Gibt es auch eine Versandkostenfreie Lieferung.
 
Ja - ab 50 EUR Warenkorbwert/ Bestellwert ist die Lieferung ohne Versandkosten.
 
 
 
In welche Länder wird geliefert?
 
Derzeit liefern wir im Inland (Deutschland) und nach Österreich. Der Preis für eine Lieferung nach Österreich liegt pauschal bei 14,99 EUR. Leider können wir für Lieferungen i.d. Ausland keine Versankostenfreie Lieferung anbieten.
 
 
 
Was passiert, wenn ich nicht zu Hause bin?
 
Sollte DHL die Ware nicht zustellen können, wird der Fahrer eine Nachricht in Ihren Briefkasten hinterlassen. Dort erfahren Sie, in welcher Postfiliale Sie das Päckchen abholen können. Nach ca. 1 Woche wird die Ware an uns zurückgeschickt. Die entstandenen Mehrkosten müssen wir Ihnen leider in Rechnung stellen, da diese uns ebenfalls von DHL berechnet werden.Bitte bedenken Sie, dass wir Ihr Paket erst nach Zahlungseingang wieder verschicken können. Eine falsch angegebene Lieferadresse ist kein Grund vom Auftrag/ Bestellung zurückzutreten. Deshalb empfehlen wir, wenn Sie in unserem Shop ein Bestellung aufgeben alle Pflichtangaben zur Adresse, etc. sorgfältig zu überprüfen. Wenn Sie per Paypal Express bestellen, sollten Sie die bei Paypal hinterlegte Adresse prüfen, da diese für den Versand herangezogen wird.
 
 
 
Welche Zahlungsmöglichkeiten stehen zur Auswahl?
 
Zahlungsmöglichkeiten bei Tasse-gestalten
  • Paypal
  • Vorauskasse
  • Kauf auf Rechnung
  • Lastschrift
  • Sofortüberweisung
  • Kreditkarte (Master Card)

 

Werden Zahlungsgebühren berechnet?
 
Obwohl wir bei jeder Zahlungsmöglichkeit vom Anbieter her Zahlungsgebühren entrichten müssen, werden diese nicht an unsere Kunden berechnet. Alle von uns angebotenen Zahlungsmöglichkeiten sind für Sie kostenfrei.
 
* inkl. MwSt., zzgl. Versandkosten